Preguntas Frecuentes
Preguntas frecuentes — Celutrade
1. ¿Qué puedo comprar, vender o canjear en Celutrade?
Podés publicar y encontrar iPhone, celulares Android, accesorios y otros productos relacionados con el mundo móvil.
2. ¿Publicar en Celutrade es gratis?
¡Sí! Todas las publicaciones son gratuitas y no tienen límite de cantidad.
3. ¿Cómo publico un producto?
Creá tu cuenta, validala y comenzá a publicar. También podés agregar verificaciones opcionales para generar mayor confianza en tu perfil.
4. ¿Cómo contacto al vendedor?
Podés comunicarte directamente mediante el chat interno de Celutrade o por WhatsApp, según las opciones disponibles en cada publicación.
5. ¿Qué significa tener la identidad verificada?
Significa que Celutrade revisó manualmente tu identidad y aprobó la verificación. Es opcional y, una vez aprobada, se muestra en tu perfil.
6. ¿Celutrade garantiza las compras, ventas o canjes?
No. Celutrade conecta a compradores y vendedores, pero no interviene en los pagos, las entregas ni los acuerdos entre las partes.
7. ¿Qué hago si detecto una posible estafa o un dispositivo robado?
Podés reportar la publicación o la cuenta sospechosa para que nuestro equipo revise el caso y tome las medidas correspondientes.
8. ¿Cómo elimino mi cuenta o solicito ayuda?
Escribinos a soporte@celutrade.com para solicitar asistencia o gestionar la eliminación de tu cuenta.
9. ¿Es obligatorio verificar mi identidad?
No. La verificación de identidad es opcional, aunque puede ayudar a generar mayor confianza entre los usuarios.
10. ¿Cómo puedo comprar un dispositivo?
Encontrá una publicación que te interese, contactá al vendedor y acordá directamente con él las condiciones de pago, entrega y cualquier otro detalle de la operación.
11. ¿Puedo publicar como comercio o reacondicionador?
Sí. Celutrade está abierto a particulares, comercios y reacondicionadores que quieran ofrecer sus dispositivos.
12. ¿Qué precauciones debo tomar antes de comprar?
Verificá el estado del dispositivo, su procedencia, su funcionamiento y la identidad del vendedor. Acordá las condiciones con claridad y comprobá el pago antes de entregar dinero o dispositivos.